この会社を選んだ理由は何ですか？

学生の時に様々なアルバイトを経験し、「将来は多くの人と関われる仕事がしたい」と考えていました。
企業説明会などを通した仕事の内容はもちろん、大学の先輩達が多く就職しているという点です。

入社後 イメージは変わりましたか？

変わりました！通信機器に関する知識が第一だと思っていましたが、お客様を第一に想う心を大切にしていると感じています。
入社前、人間関係についてとても不安でした。しかし、教育担当の方だけでなく、ショップの先輩方全員が新人の私をサポートしてくれる、とても温かく優しい雰囲気です。

現在の仕事内容を教えてください。

・機種変更や新規契約
・料金プラン見直し
・操作のご案内

仕事でうれしかったことを教えてください。

お客様からの感謝はとても嬉しいですし、ありがたいですね。「今まで対応していただいた方の中で、あなたが一番丁寧でわかりやすかった」と、はじめてそのような言葉をいただけた時の気持ちは、今も忘れられないです。

仕事で辛かったことを教えてください。

知識不足でお客様の質問が理解できず、上手く対応することが出来なかったときは辛かったです。
新人の頃、不慣れな対応でお客様をお待たせしてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでした。

仕事へのこだわり、仕事をしていく上で大切にしていることはありますか?

様々な価値観の方がいらっしゃるので、一人ひとりの心に寄り添ってお話を聞くこと。お客様が伝えたいことを想像して、考えることです。
お客様にも、スタッフにも、感謝を忘れないということは、これからも大切にしたいです。

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