接客したお客様が、必ず笑顔で帰られるように 2019年入社(入社2年目) 新卒採用 長野若槻/ショップスタッフ Y.G

この会社を選んだ理由は何ですか?

もともと人と話すことが好きで、人との距離が近い職業を探していました。携帯ショップは生活に欠かせないものなので、そのサポートをすることによってたくさんのお客様の笑顔を見ることができると思いました。またお客様との距離が近い接客業なので、さまざまなお話を聞くことで自分自身も社会人として成長できると感じました。

入社後 イメージは変わりましたか?

変わりました。
入社前は、厳しい職場というイメージがありましたが、先輩や上司などみなさん優しく丁寧に教えてくださり、不安はすぐに無くなりました。

現在の仕事内容を教えてください。

機種変更や新規のご契約、料金プランの見直しや修理、操作のご案内をしています。

仕事でうれしかったことを教えてください。

・お客様にありがとうと言っていただけたとき。
・また、アンケートでコメントをいただけたこと。長文で名前入りのコメントをいただけた時は、ほんとに嬉しかったです。

仕事で辛かったことを教えてください。

・入社したばかりの頃、うまくお客様とのコミュニケーションが取れなかったこと。
・自分のミスでお客様にご迷惑をおかけしてしまったとき。

仕事へのこだわり、仕事をしていく上で大切にしていることはありますか?

・常に笑顔でいること。お客様はもちろん、一緒に働いているスタッフに感謝すること。
・接客したお客様が、必ず笑顔で帰られるようにすること。

休日の過ごし方

休日はほとんど家にいて、好きな映画やドラマを観ています。
あとは、ゲームをしています。